À propos de la politique en matière de cookies
La ville d’Anvers trouve qu'il est important que vous puissiez consulter ses informations à tout moment et en tout lieu sur différentes plateformes. La ville d’Anvers travaille également à fournir des services interactifs et des services sur mesure. Les services en ligne de la ville d’Anvers utilisent des techniques pour rendre ceci possible, par exemple par le biais de cookies.
Dans cette politique en matière de cookies, nous vous informons à propos des types de cookies que nous utilisons ainsi que de la raison pour laquelle nous les utilisons. Nous y expliquons également dans quelle mesure vous pouvez en contrôler l’utilisation. La ville d’Anvers souhaite garantir au maximum votre vie privée et la convivialité de ses services en ligne.
Cette politique en matière de cookies s’applique à tous les services en ligne de la ville d’Anvers, notamment à l’ensemble des sites web, des applications (mobiles) ainsi qu’à tous les services Internet que propose la ville d’Anvers.
Les données que vous communiquez et fournissez sont traitées par la ville d’Anvers, ayant son siège social à Grote Markt 1, 2000 Anvers, sous le contrôle de la fonctionnaire municipale en charge de la protection des données, madame Anne Baré. Si vous avez des questions et/ou remarques, n’hésitez pas à vous rendre à l’adresse susmentionnée, à téléphoner au centre de contact communal (ouvert tous les jours ouvrables de 9 h à 17 h) au 03 22 11 333 ou à envoyer un courriel à l’adresse informatieveiligheid@antwerpen.be.
Nous vous conseillons de lire également attentivement la politique de protection de la vie privée. Cette politique en matière de cookies et la politique de protection de la vie privée sont liées. Les cookies peuvent en effet être utilisés pour collecter certaines données relatives à l’utilisation des services en ligne de la ville d’Anvers. La politique de protection de la vie privée indique le type de données à caractère personnel que la ville d’Anvers peut collecter, la raison pour laquelle elle les collecte, la manière dont elle souhaite les utiliser et l’approche qu’elle souhaite appliquer dans ce cadre.
La ville d’Anvers peut à tout moment modifier la politique de protection de la vie privée et/ou la politique en matière de cookies. Ceci peut par exemple être le cas dans le cadre de changements au niveau de ses services ou de la loi en vigueur. Les conditions adaptées sont dans ce cas reprises sur les services en ligne pertinents de la ville d’Anvers et s’appliquent à partir du moment où elles sont publiées.
À propos des cookies
Que sont les cookies?
Les cookies sont des petits fichiers de données ou de texte, placés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site web ou lorsque vous utilisez une application (mobile). Un fichier de cookies comprend un code unique qui permet d’identifier votre navigateur pendant la visite d'un service en ligne ou lors de vos visites ultérieures répétées. Les cookies peuvent être placés par le serveur du site web ou de l’application que vous visitez, mais aussi par les serveurs de tiers qui collaborent ou non avec ce site web ou cette application. Les cookies facilitent et accélèrent généralement l’interaction entre le visiteur et le site web ou l’application et aident le visiteur à naviguer entre les différentes parties d'un site web ou d'une application. Les cookies peuvent également être utilisés pour rendre plus pertinent le contenu d'un site ou d’une application en l’adaptant aux goûts et aux besoins de l’utilisateur.
Quels cookies sont utilisés et pourquoi les sont-ils sur les services en ligne de la ville d'Anvers?
Les cookies qui sont utilisés sur nos services en ligne peuvent être répartis selon différents critères.
Combien de temps restent-ils?
* Cookies temporaires
Les cookies temporaires sont seulement enregistrés de manière temporaire dans votre navigateur ou application. Dès que vous fermez votre navigateur ou application, ces cookies sont supprimés.
* Cookies permanents
Les cookies permanents restent sur votre ordinateur ou appareil mobile, même si vous fermez le navigateur ou l’application. Les cookies permanents permettent de vous identifier durant vos prochaines utilisations du site web ou application. Les cookies permanents restent sur votre appareil jusqu’à leur échéance, jusqu’à ce qu’un nouveau cookie soit installé ou jusqu’à ce que vous les effaciez dans les paramètres de votre navigateur, application ou appareil mobile.
Qui place et gère les cookies?
* Cookies de première partie
Il s’agit de cookies gérés par la ville d’Anvers qui sont spécifiques au service en ligne visité ou utilisé de la ville d’Anvers.
* Cookies de tiers
Il s’agit de cookies gérés et placés par un tiers. Ils sont installés pendant que vous visitez ou utilisez un service en ligne de la ville d’Anvers. Les cookies de tiers permettent que certaines données soient envoyées à des tiers de par votre visite ou utilisation d'un service en ligne de la ville d’Anvers.
À quoi servent les cookies?
* Cookies fonctionnels nécessaires
Il s’agit de cookies nécessaires de manière à pouvoir utiliser correctement les services en ligne de la ville d’Anvers. Ces cookies sont utilisés notamment pour : mémoriser les informations que vous complétez ou indiquez sur les différentes pages afin que vous ne deviez pas toujours compléter et indiquer à nouveau toutes vos données ou préférences ; enregistrer des paramètres pour une qualité vidéo optimale, comme la taille tampon et les données de résolution de votre écran ; lire les paramètres de votre navigateur pour afficher de manière optimale notre site web sur votre écran ; garantir l’uniformité de l’aspect du site Internet pour que celui-ci reste accessible ; permettre de réagir sur nos sites web. Si vous refusez ces cookies, certain(e)s (parties de) sites ne fonctionneront pas ou pas de manière optimale.
* Cookies d’analyse de performance
La ville d’Anvers utilise des cookies de performance et d’analyse pour collecter des informations générales sur la façon dont les visiteurs utilisent ses services en ligne. Des analyses statistiques peuvent être réalisées sur la base des informations collectées de cette manière. Ces statistiques donnent une idée à la ville d’Anvers à propos de la fréquence de visite de ses pages web, des pages où les visiteurs passent la majeure de leur temps, et cetera. La ville d’Anvers peut ainsi rendre la structure, la navigation et le contenu de ses services en ligne le plus convivial possible et les améliorer en général. Ces informations sont également utilisées pour rapporter à propos des prestations de la ville d’Anvers ou dans le cadre d’enquêtes auxquelles elle participe.
* Cookies des réseaux sociaux
Les services en ligne de la ville d’Anvers peuvent contenir des éléments intégrés provenant de tiers. Il peut s’agir d’un contenu enregistré chez une autre partie mais qui est affiché sur, dans ou par le biais des services en ligne de la ville d’Anvers. La ville d’Anvers peut par ailleurs partager du contenu sur ses services en ligne moyennant des boutons de réseaux sociaux. Les médias sociaux peuvent ainsi placer des cookies via les services en ligne de la ville d’Anvers et collecter des données. Nous vous renvoyons dans ce cadre aux déclarations mises à disposition par ces parties sur leur site : Facebook, Google+/YouTube, LinkedIn, Twitter. Attention : ces déclarations peuvent régulièrement être modifiées.
* Cookies de personnalisation
La ville d’Anvers peut également utiliser des cookies qui permettent de faire des recommandations plus ciblées sur la base de votre utilisation des services en ligne de la ville d’Anvers. Vous vous voyez ainsi suggérer des programmes et d’autres informations sur la base de votre comportement de navigation sur les services en ligne de la ville d’Anvers. Nous espérons ainsi vous fournir des informations qui sont intéressantes pour vous et auxquelles vous n’auriez pas immédiatement pensé.
* Autres cookies
Cette catégorie comprend des cookies qui ne relèvent pas d’une des autres catégories. Un exemple : les cookies qui peuvent être utilisés pour réaliser des analyses web propres et optimiser des sites. Outre les cookies d’analyse de performance susmentionnés, d’autres cookies d’analyse web peuvent être utilisés. Il y aura moyen de les désactiver parce que des données à caractère personnel peuvent être traitées dans ce cadre. Ceci n’est pas le cas pour les cookies d’analyse de performance mentionnés. Des statistiques peuvent être réalisées à l’aide des informations collectées par le biais de ces cookies. Ces statistiques donnent une idée sur la fréquence de visite des pages web, des pages où les visiteurs passent la majeure du temps, et cetera. Le service de radiodiffusion peut ainsi rendre la structure, la navigation et le contenu du site web le plus convivial possible.
* Cookies imprévus
En raison de la méthode de fonctionnement d’Internet et des sites web ou des applications, il se peut que nous n’ayons pas toujours une image détaillée des cookies que certains tiers placent par le biais de nos services en ligne. C’est par exemple le cas lorsque nos pages web contiennent ce que l’on appelle des éléments intégrés : il s’agit de textes, de documents, de photos ou de petites vidéos enregistrés chez une autre partie mais qui sont affichés sur, dans ou via nos services en ligne. N’hésitez pas à nous faire savoir si vous rencontrez sur nos services en ligne, des cookies qui ne relèvent pas des catégories que nous citons ci-avant . Ou contactez directement le tiers pour lui demander quel type de cookies il utilise, la raison, l’échéance du cookie et la manière dont il garantit votre vie privée
Comment refuser ou gérer l'utilisation des cookies sur les services en ligne de la ville d'Anvers?
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Consultez également notre politique de protection de la vie privée.